Peritums policy för digital tillgänglighet

Senast uppdaterad: 17 september 2026

Vi vill att så många som möjligt ska kunna ta del av vår kunskap och använda våra digitala tjänster. Därför ska tillgänglighet vara en del av hur vi utvecklar webbplatser, utbildningar, material och nya funktioner.

Här beskriver vi vår ambition och hur du kontaktar oss om du behöver hjälp eller upplever ett hinder.

Behöver du hjälp eller vill du rapportera ett problem?

Kontakta oss om du har svårt att använda en funktion eller ta del av innehåll på peritum.se. Det kan exempelvis gälla ett formulär, ett dokument, en film eller en medlemsfunktion.

E-post: kundservice@peritum.se
Telefon: 010-333 38 22

Beskriv gärna:

vilken sida eller vilket material det gäller, gärna med en länk,
vad du försökte göra och vilket problem du mötte,
hur du vill att vi kontaktar dig.

Om du behöver innehållet i ett annat format får du gärna beskriva vad som skulle fungera bättre för dig. Du får också ange vilken webbläsare eller vilket hjälpmedel du använder om du tror att det hjälper oss att förstå problemet. Dessa uppgifter är frivilliga.

Vi återkommer med besked om hur vi kan hjälpa dig vidare. Om innehållet inte fungerar för dig undersöker vi vilka alternativa format eller andra lösningar vi kan erbjuda och återkopplar till dig.

Vår ambition

Vår målsättning för webbinnehåll och webbaserade funktioner är att uppfylla WCAG 2.2 nivå AA, de internationella riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll. Vi ska samtidigt uppfylla de lagkrav och avtalade krav som gäller för respektive tjänst eller leverans.

Det innebär bland annat att vi strävar efter att:

göra information, instruktioner och navigation tydliga och begripliga,
utforma funktioner som kan användas med tangentbord och hjälpmedel,
ge text och andra visuella element tillräcklig läsbarhet och kontrast,
göra formulär, inloggning och andra viktiga steg lätta att förstå och genomföra,
erbjuda dokument, bilder och filmer med de tillgängliga format och alternativ som behövs.

Vad omfattar vårt arbete?

Principerna gäller peritum.se och de digitala funktioner och det innehåll som Peritum ansvarar för. De vägleder även arbetet med digitala utbildningar, utbildningsplattformar, dokument och andra digitala leveranser.

När vi inför nya funktioner, exempelvis medlemsinloggning, kunskapsmaterial, anmälningar, webbinarier eller interaktiva verktyg, ska tillgänglighet finnas med från planering till användning och fortsatt utveckling.

För tjänster som vi levererar tillsammans med en kund eller annan aktör tydliggörs ansvar och krav i det aktuella uppdraget. Har du ett tillgänglighetsproblem i en av våra utbildningar eller plattformar kan du också kontakta Kundcenter, så hjälper vi dig till rätt kontakt.

Så utvecklar vi tillgängligheten

Tillgänglighet ska vägas in när vi väljer teknik, producerar innehåll och anlitar leverantörer. Vi ska följa upp hur både innehållet och viktiga funktioner fungerar för användare med olika förutsättningar.

Synpunkter från användare hjälper oss att upptäcka hinder och prioritera förbättringar. Hinder som gör att någon inte kan ta del av viktig information eller genomföra en central uppgift ska prioriteras.

När brister identifieras ska de följas upp och hanteras av den som ansvarar för tjänsten eller innehållet. Användare ska få relevant information om kända hinder och tillgängliga alternativ. Hjälp till en enskild användare kompletterar arbetet med att förbättra själva lösningen.

Uppdatering av informationen

Peritum AB ansvarar för denna policy. Informationen ses över när våra tjänster eller arbetssätt förändras och när det finns nya uppgifter om tillgängligheten som är relevanta för användarna. Datumet överst visar när sidan senast uppdaterades.

När vi samlar in uppgifter genom ett formulär eller en registrering anger vi vilka uppgifter som är obligatoriska. Samtycke till frivillig marknadsföring är inte ett villkor för att få tillgång till ett konto eller en tjänst.